Contact met ProAirTech
Mensen die opnemen.
Bel ons op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur, of mail ons. Een mail beantwoorden we binnen één werkdag. Je spreekt iemand in Amsterdam die de apparaten zelf kent. Dat helpt bij het kiezen van een model, bij een vraag over je bestelling en bij een storing.
Zo bereik je ons
-
Bellen
Voor advies over de maat, je bestelling of een storing. Bel gerust.
+31 (0)85 800 50 30- Maandag t/m vrijdag
- 09:00–17:00
- Zaterdag en zondag
- Gesloten
-
Mailen
Handig als je een foto wilt meesturen, bijvoorbeeld van een melding of een beschadiging.
info@proairtech.beAntwoord binnen één werkdag
-
Formulier
Stel je vraag hieronder. Kies een onderwerp, dan helpen we je sneller.
Naar het formulierAntwoord binnen één werkdag
Stel je vraag
Vul het formulier in, dan nemen we contact met je op. We antwoorden binnen één werkdag, per e-mail of telefoon.
Handig om bij de hand te hebben
- Advies over een model: de oppervlakte van je ruimte in m² en waarvoor je hem wilt gebruiken, zoals een slaapkamer of een woonkamer met open keuken.
- Vraag over je bestelling: je bestelnummer of het e-mailadres waarmee je besteld hebt.
- Filters of onderhoud: welk apparaat je hebt. Het type staat bovenop, rechts naast de knoppen.
- Storing of garantie: wat het apparaat doet, en of er een lampje knippert.
Foto meesturen? Mail hem naar info@proairtech.be met je bestelnummer.
Waar we zitten
Dit is een kantoor en geen winkel. Ophalen kan op afspraak.
De Entree 232
1101 EE Amsterdam
Plan je route (Google Maps, opent in een nieuw venster)
- KvK
- 60439041
- Btw Nederland
- NL853911423B01
- Btw België
- BE0748792488
- info@proairtech.be
Waar je op kunt rekenen
-
Webshop TrustmarkBekijk ons certificaat
(certificaat, opent in een nieuw venster)
- 4,87 van de 5 sterren uit 1.069 beoordelingen
- Sinds 2011Gespecialiseerd in luchtreinigers, met service vanuit Amsterdam.
- 2 jaar garantieOp beide luchtreinigers.
Veelgestelde vragen
Staat je antwoord er niet bij? Bekijk alle vragen en antwoorden, of stel je vraag hierboven.
Wanneer is mijn bestelling in huis?
In Nederland bezorgen we de volgende dag als je van maandag tot en met vrijdag vóór 22:00 uur bestelt. Een bestelling van vrijdag komt dus op zaterdag. Bestel je op zondag vóór 20:30 uur, dan bezorgen we op maandag.
In België bezorgen we op de volgende werkdag, niet op zaterdag. Een bestelling van maandag tot en met donderdag vóór 22:00 uur is de volgende dag in huis. Bestel je op vrijdag, op zaterdag of op zondag vóór 20:30 uur, dan komt je pakket op maandag.
Dit geldt voor artikelen op voorraad. Rond feestdagen schuift de bezorgdag op.
Hoe snel krijg ik antwoord?
Een mail of een bericht via het formulier beantwoorden we binnen één werkdag. Wil je iemand spreken, bel dan op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur.
Wat kost de verzending?
Vanaf €50 is de verzending gratis. Daaronder betaal je €4,95. We bezorgen in Nederland en België.
Welk model past bij mijn ruimte?
De ProAirTech SL 5500 is geschikt voor ruimtes tot 60 m², de ProAirTech ZX 9000 voor ruimtes tot 100 m². Voor een woonkamer adviseren we altijd de ZX 9000, ook als die klein is. Twijfel je, bel of mail ons.
Hoe vaak moet ik de filters vervangen?
Bij normaal gebruik ongeveer eens per 12 maanden, bij roken in huis eerder. De luchtreiniger laat het zelf weten: het lampje tussen Clean en Replace knippert en de H brandt. Het voorfilter blijft zitten: dat maak je schoon met de stofzuiger en hoef je niet te vervangen. De originele filtersets hebben we altijd op voorraad.
Kan ik mijn bestelling terugsturen?
Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag na ontvangst, en je hoeft geen reden op te geven. Meld het binnen die 14 dagen via Hier de overeenkomst ontbinden, per e-mail of telefonisch. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Je mag het apparaat uitpakken en uitproberen zoals in een winkel. Bij ontbinden betaal je de kosten van het terugsturen zelf. Is het product defect of verkeerd geleverd, dan betalen wij die kosten. Neem in dat geval eerst contact met ons op.
Ik heb een klacht. Waar kan ik terecht?
Bij ons. Bel of mail ons, of gebruik het formulier in de klachtenprocedure. Binnen 5 dagen na ontvangst van je klacht bevestigen we dat we hem hebben ontvangen, en binnen 14 dagen krijg je een inhoudelijke reactie. Komen we er samen niet uit, dan kun je in Nederland je klacht indienen bij de geschillencommissie van Webshop Keurmerk. In België bemiddelt Webshop Trustmark tussen jou en ons.
Zijn jullie via WhatsApp bereikbaar?
Nee. Je bereikt ons per telefoon en per e-mail. Bellen kan op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur, mailen kan altijd.
